Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng svuu2

1 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân thứ ba nào.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

• Cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Xác minh số điện thoại đã đăng ký tại Việt Nam.
• Xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết.
• Cung cấp ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân trong một số trường hợp.
• Trả lời các câu hỏi xác minh bổ sung theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ.

3 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 cho mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 cho mỗi giao dịch (tùy phương thức).
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút đối với giao dịch hợp lệ đã qua xác minh.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản svuu2.
• Các phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, VietinBank, TPBank, Sacombank.
• svuu2 không thu phí giao dịch nội bộ; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền nạp phải được sử dụng cho mục đích cá cược — nghiêm cấm nạp tiền rồi rút ngay mà không tham gia cá cược.

4 Ưu Đãi, Tiền Thưởng & Chương Trình Khuyến Mãi

• Mỗi ưu đãi có điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng được công bố rõ ràng tại trang ưu đãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển sang số dư thực.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng cho tài khoản đầu tiên.
• Cố ý lạm dụng ưu đãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
• svuu2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình ưu đãi nào mà không cần thông báo trước.
• Ưu đãi không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi tiền mặt ngoài điều kiện vòng cược đã hoàn thành.

5 Quy Tắc Cá Cược & Hành Vi Người Dùng

• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả game hoặc lạm dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), VPN nhằm giả mạo địa điểm, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Người dùng phải đặt cược bằng số dư tài khoản hợp lệ của chính mình — nghiêm cấm đặt cược bằng tiền của người khác.
• Kết quả game từ các nhà cung cấp (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi) là kết quả cuối cùng và không thể tranh cãi nếu hệ thống đã ghi nhận hợp lệ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến cược, svuu2 có quyền hủy cược và hoàn tiền cược gốc mà không có thêm bất kỳ khoản bồi thường nào.
• Nghiêm cấm rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ svuu2 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.

6 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện người dùng dưới 21 tuổi hoặc không đủ năng lực hành vi dân sự.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình gây thiệt hại cho hệ thống hoặc người dùng khác.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

• svuu2 không chịu trách nhiệm cho tổn thất gián tiếp, thiệt hại kinh doanh hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố mạng lưới, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính) không phát sinh trách nhiệm bồi thường.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình — svuu2 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ hợp lệ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của svuu2 không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

• Sao chép, phân phối, hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của svuu2 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của ứng dụng và hệ thống svuu2.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu svuu2 cho mục đích cá nhân hoặc thương mại.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung của svuu2 mà không được cấp phép.

9 Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email hỗ trợ được ghi ở cuối trang — mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã theo dõi.
• Bước 3: Bộ phận tuân thủ nội bộ sẽ xem xét và phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận, quyết định cuối cùng của svuu2 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định có hiệu lực.

10 Thay Đổi Điều Khoản & Liên Hệ